Praxis

Auf Knopfdruck Technikhilfe aus der Nachbarschaft

Christian Viatte Mila

Praxis

Watson weiss, was Kunden wollen

Isabella Matorell Nassl Konzern Versicherungskammer

Research

Predictive Maintenance: AI und Big Data ermöglichen es, Servicefälle zu vermeiden, bevor sie entstehen! 

Nils Hafner Hochschule Luzern

Nachgefragt

„Technologien sind nur ein Teil des Bankings“

Yves Allemann BLKB

Research

Vom Point-of-Sale zum Point-of-Need

Werner Reinartz Universität zu Köln
Monika Imschloß Universität zu Köln

Praxis

Künstliche Intelligenz im Kundendienst

Tina Müntener Swisscom

Nachgefragt

„Der Multichannel-Ansatz verbindet das Beste aus den Welten On- und Offline“

Jens Peter Klatt Mister Spex